中銘貿易公司(以下簡稱「本公司」)致力為客戶提供高效、可靠的配送服務。本運輸政策旨在清晰說明本公司產品的配送範圍、運輸流程、時間安排、責任及注意事項,以保障閣下的合法權益。
一、配送範圍
- 本公司目前僅提供由香港境內至香港地區的配送服務。
- 配送範圍包括九龍、新界及港島主要區域。
- 如需配送至特殊或偏遠地區,本公司將視情況另行安排,並保留接受與否的權利。
二、運輸方式
- 本公司會依產品類型、重量及配送地址選擇合適的運輸方式。
- 運輸方式包括陸運及其他安全可靠的物流服務,確保產品在運輸過程中保持完好。
- 配送過程中,閣下可依據運輸公司提供的追蹤資訊,了解物流狀態。
三、訂單處理與運輸時間
- 訂單確認後,本公司將於合理工作時間內安排出貨。
- 一般出貨處理時間為若干工作天內(視產品庫存及訂單量而定)。
- 運輸到貨時間依配送地區及物流公司安排而定,一般以合理時間範圍內完成。
- 任何因不可抗力因素(如天氣、交通、政府規定等)造成的延遲,本公司將盡量通知閣下,但不承擔額外責任。
四、運費與配送費用
- 運費及配送費用由本公司依訂單及運輸方式計算,具體金額於結帳時明示。
- 本公司保留調整運費及配送費用的權利,並將於訂單確認前告知閣下。
五、運輸責任
- 本公司將盡力確保產品在運輸過程中安全、完整地送達閣下手中。
- 運輸過程中若出現因運輸公司操作不當、天災、交通事故等造成的產品損壞,本公司將依實際情況協助處理。
- 閣下在收貨時應檢查產品包裝及狀態,若發現明顯損壞或缺件,請立即提出並保留相關證據以便處理。
六、配送異常處理
- 若訂單地址不詳、無人簽收或其他原因導致配送失敗,本公司將重新安排配送,相關費用視情況而定。
- 若產品在配送過程中丟失或損壞,本公司將依實際情況提供換貨或其他處理方式,並盡量保障閣下權益。
- 閣下應確保提供的配送地址正確且可聯絡,避免因地址問題造成配送延誤或無法送達。
七、特殊產品運輸說明
- 對於易碎、重量大或特殊材質產品,本公司將採取額外包裝及運輸保護措施。
- 閣下在收貨時應檢查產品完整性,如有異常可立即提出。
八、政策修訂
- 本公司保留隨時更新本運輸政策的權利。
- 更新後的政策將於本公司公開渠道公佈,並自公佈日起生效。
- 建議閣下在購買前查閱最新版本政策,以了解配送條款及流程。
九、其他注意事項
- 本政策適用於中銘貿易公司直接銷售的產品,與其他銷售渠道無關。
- 閣下在下單前應仔細閱讀並理解本運輸政策。
- 本公司將遵循公平、合理、透明的原則處理所有配送事宜,並盡力保障閣下利益。