中銘貿易公司(以下簡稱「本公司」)致力為客戶提供高效、可靠的配送服務。本運輸政策旨在清晰說明本公司產品的配送範圍、運輸流程、時間安排、責任及注意事項,以保障閣下的合法權益。


一、配送範圍

  1. 本公司目前僅提供由香港境內至香港地區的配送服務。
  2. 配送範圍包括九龍、新界及港島主要區域。
  3. 如需配送至特殊或偏遠地區,本公司將視情況另行安排,並保留接受與否的權利。

二、運輸方式

  1. 本公司會依產品類型、重量及配送地址選擇合適的運輸方式。
  2. 運輸方式包括陸運及其他安全可靠的物流服務,確保產品在運輸過程中保持完好。
  3. 配送過程中,閣下可依據運輸公司提供的追蹤資訊,了解物流狀態。

三、訂單處理與運輸時間

  1. 訂單確認後,本公司將於合理工作時間內安排出貨。
  2. 一般出貨處理時間為若干工作天內(視產品庫存及訂單量而定)。
  3. 運輸到貨時間依配送地區及物流公司安排而定,一般以合理時間範圍內完成。
  4. 任何因不可抗力因素(如天氣、交通、政府規定等)造成的延遲,本公司將盡量通知閣下,但不承擔額外責任。

四、運費與配送費用

  1. 運費及配送費用由本公司依訂單及運輸方式計算,具體金額於結帳時明示。
  2. 本公司保留調整運費及配送費用的權利,並將於訂單確認前告知閣下。

五、運輸責任

  1. 本公司將盡力確保產品在運輸過程中安全、完整地送達閣下手中。
  2. 運輸過程中若出現因運輸公司操作不當、天災、交通事故等造成的產品損壞,本公司將依實際情況協助處理。
  3. 閣下在收貨時應檢查產品包裝及狀態,若發現明顯損壞或缺件,請立即提出並保留相關證據以便處理。

六、配送異常處理

  1. 若訂單地址不詳、無人簽收或其他原因導致配送失敗,本公司將重新安排配送,相關費用視情況而定。
  2. 若產品在配送過程中丟失或損壞,本公司將依實際情況提供換貨或其他處理方式,並盡量保障閣下權益。
  3. 閣下應確保提供的配送地址正確且可聯絡,避免因地址問題造成配送延誤或無法送達。

七、特殊產品運輸說明

  1. 對於易碎、重量大或特殊材質產品,本公司將採取額外包裝及運輸保護措施。
  2. 閣下在收貨時應檢查產品完整性,如有異常可立即提出。

八、政策修訂

  1. 本公司保留隨時更新本運輸政策的權利。
  2. 更新後的政策將於本公司公開渠道公佈,並自公佈日起生效。
  3. 建議閣下在購買前查閱最新版本政策,以了解配送條款及流程。

九、其他注意事項

  1. 本政策適用於中銘貿易公司直接銷售的產品,與其他銷售渠道無關。
  2. 閣下在下單前應仔細閱讀並理解本運輸政策。
  3. 本公司將遵循公平、合理、透明的原則處理所有配送事宜,並盡力保障閣下利益。